Medios Alternativos de Resolución de Conflictos

NEGOCIACIÓN

Es un proceso de interacción potencialmente beneficioso, por el que dos o mas partes con algún conflicto potencial o no, buscan mejorar posiciones a través de acciones decididas conjuntamente.

MEDIACIÓN

Es un procedimiento no adversarial, donde las partes cuentan con la ayuda de un tercero neutral, imparcial. El mediador no emite juicios. Su rol es facilitar la comunicación con el fin de que las partes encuentren por sí mismas, una solución al conflicto que las involucra.